蝦皮網頁版登入方法
一、台灣蝦皮網頁版入口
台灣地區的蝦皮網頁版網址是https://shopee.tw/，在地址欄輸入即可進入。也可以訪問蝦皮國際版地址https://shopee.com/，在網頁中部選擇相應的國家或地區進入，南亞的大部分國家都有相應語言的本地化網站，可根據需求選擇進入。
具體參考下圖：
二、登入步驟
在電腦或手機端打開瀏覽器，輸入上面的網址進入蝦皮官網，一般情況下網站會自動定位到登入頁面，如果沒有自動調整可以在頁面右上角找到“登入”或“login”按鈕進入。
登入方式支持帳號密碼登入、註冊的手機號+驗證碼登入以及電子郵件+密碼登多種方式。同時也支持第三方快速登入，可選擇已有的Facebook或Google賬號，按提示授權登入即可。
QR Code 掃碼登入：點「掃碼登入」，用手機蝦皮 App 掃描電腦畫面的 QR Code，手機端確認後完成登入
三、蝦皮網站無法登入的解決方法
首先無法登入的原因分多種情況，需要具體分析，主要通過頁面返回的信息來做相應處理。
a.密碼錯誤：可能是輸入錯誤或者是記錯密碼，重新認真核對後輸入即可。如果多次輸入錯誤，系統會進入暫時鎖定狀態，需要等待一段時間之後才能繼續嘗試登入。當然也可以在登入頁面中找到“忘記密碼”按鈕，進行密碼重置操作。
密碼重置需要通過手機或者Email重設，有時候也需要APP端或者pin碼多重驗證。密碼重置是一個比較繁瑣的過沖，所以建議儘量不要走到這一步驟。
b.提示帳號被凍結：如果收到凍結通知，說明賬號出現了違規操作或有被盜風險，可聯繫客服中心，查詢具體原因，以及解決方案，如果情節較嚴重，可能導致賬號永久封禁。
c.網路不穩或網頁異常：出現這個提示並非真的是網絡有問題，而是賬號出現了高風險行為，蝦皮系統拒絕登入。如果存在非法的行為，請立即停止。如果自查後覺得並無問題，可嘗試清楚瀏覽器Cookies和緩存或採用無痕模式重新登入。
d.地區限制：蝦皮在部分地區無法打開，原因可能是地區限制或者是網速不佳，可以考慮使用VPN代理打開。
蝦皮購物app下載
下載方法：打開蝦皮官方找到下載按鈕，或者直接訪問下載頁https://shopee.tw/web，根據自己的手機系統類型選擇Google Play或APP Strore下載並安裝。
虾皮购物app无法下载的解決方法
a.有些安卓手機沒有安裝Google三件套所以無法在Google Play下載，可以通過下載APK的方法來替代。APK在哪裏尋找呢，首先我們可以嘗試在官網查找是否有提供直接下載APK的鏈接，有的話直接下載就可以了，也是一種比較安全的方法。如果沒有的話可以使用Google Play下載代理網站來下載，比如到apkmirror網站中搜索shopee或者把Google Play中蝦皮app頁面的鏈接地址複製到apkmirror搜索框中轉換，在結果列表中選擇最新版本下載，安裝完後通過蝦皮app內部的升級按鈕，升級到最新版本。
b.對於Apple手機如果出現"App not Available This app is currently not available in your country or region"，則表明蝦皮app不支持當前地區安裝，可以通過更改手機的地區、商店的地區來嘗試安裝，不過有些版本的蝦皮APP會檢測IP地址所在地，所以可能最終無法成功安裝。
蝦皮怎麼退貨？
在shopee商城購買到不滿意的商品的時候，可以考慮退貨，但是必須具備一定條件，首先我們可以到商品頁面查看商品是否支持無理由退換貨，退貨的時間一般是簽收後7天內，蝦皮商城（Mall）則是簽收後 15 天內。部分商品如貼身衣物、客製化商品、已拆封食品 / 化妝品、虛擬商品是不支持退貨的。對於支持退貨的商品也要保證不影響二次銷售，具體可以在退貨之前聯繫商家，把商品的現狀照片或視頻發送給商家查看，商家同意之後就可以開始退貨了。遇到商家不同意的情況，如果自己確實是有正當理由退貨的，可以聯繫蝦皮客服介入，蝦皮客服會根據平台規則進行公正判定。
如果買家已經同意退貨，在【我的】➜【購買清單】中找到需要退貨的商品，點擊【退貨 / 退款】按鈕即可進入退貨流程，可選擇7-11 / 全家 / 萊爾富等超商寄件或上門取件，商家收到貨物核對無誤之後，會在在 1-3 個工作日內同意退款。如果商家收到商品後提出商品已經損壞，影響二次銷售則需要再次進行協商，比如減少退款金額等。如果無法達成一致，只能再次聯繫蝦皮客服介入處理。
由於退貨比較麻煩，而且會給雙方造成損失，所以建議在購買的時候認真確認，避免購買到不合適的產品，而如果是商品質量存在問題或者和描述不符，那需要堅決維權退款。